Pärast tellimuse tasumist vajab ladu teie tellimuse töötlemiseks 1-3 päeva. Kui tellimus on saadetud, saate teate.
Enamasti toimetatakse pakk kohale eeldatava saabumisaja jooksul. Kuid tegelikku tarnekuupäeva võivad mõjutada lennukorraldus, ilmastikutingimused ja muud välised tegurid.
Kui teie pakki ei ole kohale toimetatud või teie jälgimisteave näitab, et teie pakk on kohale toimetatud, kuid te ei ole seda kätte saanud, peate 45 päeva jooksul alates tellimuse kuupäevast selle kontrollimiseks ühendust võtma klienditeenindusega. Muude tellimuste, toodete ja logistikaga seotud probleemide korral peate võtma ühendust klienditeenindusega 90 päeva jooksul alates tellimuse kuupäevast.
MAKS
Kõikide meie ladude saadetised on tarnemaksu tasumata. Seetõttu tasutakse kõik tolli- või impordimaksud pärast seda, kui pakk jõuab sihtriiki. Kui need on olemas, peavad need tasud tasuma kliendid. Kliendid vastutavad täielikult kõigi tagasisaatmiskulude, tolli- ja käsitlustasude eest, kui nad keelduvad pakki vastu võtmast imporditollimaksude või -maksude tõttu.
